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Besoin d’aide ou d’informations sur nos services ? L’équipe Sant-e est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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Foire aux questions
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Qu'est-ce que Sant-e ?
Sant-e est une plateforme de télémédecine qui vous permet de consulter un professionnel de santé en ligne, 24h/24 et 7j/7, via vidéo, pour obtenir des conseils médicaux sans attendre.
Comment fonctionne une consultation en ligne avec Sant-e ?
Après avoir créé votre compte, vous pouvez accéder à une consultation vidéo avec un médecin en moins de 5 minutes. Vous décrivez vos symptômes, et le médecin vous fournit un diagnostic et des conseils adaptés à votre situation, comme lors d'une visite en cabinet.
Puis-je obtenir une ordonnance avec Sant-e ?
Oui, dans de nombreux cas, les médecins de Sant-e sont habilités à délivrer des ordonnances électroniques, que vous pourrez utiliser directement en pharmacie.
Est-ce que je peux ajouter des membres de ma famille à mon compte ?
Absolument. Sant-e permet de créer un compte familial afin que vous puissiez gérer la santé de vos proches (enfants, parents) avec une seule inscription et accéder à des consultations pour chacun d'eux.
Comment mes données de santé sont-elles protégées ?
Sant-e attache une grande importance à la sécurité de vos données. Toutes les informations de santé sont stockées de manière sécurisée et respectent les normes les plus strictes en matière de protection des données médicales.
Que faire en cas d’urgence médicale ?
Bien que Sant-e soit idéal pour les consultations courantes, il ne remplace pas les services d'urgence. En cas d’urgence médicale, nous vous conseillons d’appeler immédiatement les services d’urgence ou de vous rendre aux urgences les plus proches.
